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科學網—挖掘數據價值助“互聯網+”脫虛向實

十九大報告指出,建設現代化經濟體系,必須把發展經濟的著力點放在實體經濟上。而 互聯網+ 剛提出時,曾遭受質疑 沒有實際產生和輸出價值,為概念而概念的模式是否有真正的出路?

■本報記者 貢曉麗

未來的脫虛向實,一定是以技術為驅動力,以技術為主要抓手輸出更多價值,幫助企業產生新的模式,幫助傳統行業升級,做到提效降本、提高用戶體驗和降低風險,中國移動互聯網的變現能力正在提升。 在2017易觀A10大數據應用峰會上,大數據分析公司易觀分析群組副總經理馬韜說。

經過多年發展,目前看來,很多企業和行業已經信貸利率低把互聯網作為強大的基礎設施,當互聯網更多地用於營銷、工業運算、客戶關系管理、財務、人力資源等領域的時候,互聯網就不再是概念,而是融入到實體經濟,成為實實在在的生產力。

互聯網經濟的變遷

這幾年 互聯網+ 不斷深入,在用於實體經濟的過程中,產生瞭大量數據,很多企業也開始把過去業務流程中看不到、抓不起來的數據,都抓瞭起來。因為絕大多數企業都意識到瞭大數據對實體經濟的影響,但是,不同行業對數據的重視程度和應用有所不同。 易觀董事長兼CEO於揚在接受媒體采訪時表示。

於揚認為,企業最關註的就是互聯網大數據能否幫其更好地實現增收、節支、提效、避險。 互聯網和大數據是不是真的能夠作為生產力,要看這幾方面的效果。

如何把數據價值發揮到最大化,是企業所關心的。如何發掘台北哪裡可以借錢數據價值,就要關註到消費主體和應用場景的變遷。

馬韜講述瞭一個案例,王者榮耀作為一款國民遊戲,其所產生的價值已經超過某些行業的GDP產值。 但是王者榮耀更是一款成功的社交產品,這就是社交場景發生瞭轉變,以往我們談論社交的時候會提到微信、QQ、陌陌等以社交為主打功能的應用。但是當王者榮耀也被定義為社交應用的時候,我們會發現社交正在經歷一系列由具象到圈化再到泛化的變化過程。

互聯網經濟的另外一個變遷就是很多互聯網企業開始關註 新中產階級 。 從2010年到2016年中國人均收入翻瞭一倍,從消費結構占比上來看,中國消費者以往多是物質型消費。而現在,醫療、保健、體育這樣的服務型消費占比正在逐年升高。新中產正在利用各種互聯網渠道獲取服務,這就是互聯網經濟由 長尾 向 新中產 的變遷。

同時,流量經濟到數據經濟的轉變也不容忽視。 鹿晗公開瞭戀愛關系,這導致瞭微博的癱瘓,但是突然之間,在鹿晗強大的流量影響力下他代言的一款手機火瞭。而迪奧新晉明星代言人則被質疑雖有流量,但其粉絲不具備品牌消費能力。 馬韜坦言,這就是由流量經濟到數據經濟的轉變,流量作為基礎固然重要,但是流量不再是互聯網經濟的核心因素。 我們要去看流量數據背後產生的價值,這就特別考驗企業在數據獲取和積累,以及數據使用上的功力。未來對流量經濟產生的關註將會變為對數據經濟的關註,未來的企業都將成為數據價值挖掘的企業。

精細化運營,留存用戶

互聯網進入下半場,人口紅利消失,市場競爭已經從原來的增量市場競爭進入到存量市場競爭。消費升級的大背景下,用戶需求不斷裂變,用戶個性化需求不斷產生。對於企業提出的更高要求,就是把以前拼價格、拼速度、拼模式的競爭方式轉變成必須提高產品服務質量,才能留得住用戶。

在這樣的背景下,我們需要有更好的通過數據分析來運營產品和用戶的思路。 易觀副總裁兼產品群組總經理朱江說, 這就需要圍繞用戶生命周期各個階段展開精細化運營,包括從用戶的獲取到活躍用戶不同路徑的轉換,以及在流失和沉默用戶的喚醒等各個階段進行有效的管理。這個管理手段就是運營的手段,就是需要不斷地觸達用戶,按照用戶所需所想所喜歡的內容觸達、維護用戶。

精細化運營需要什麼樣的核心能力?朱江也一一指出,首先是人以群分。 用戶的需求差異化越花蓮借錢來越大,個性化需求越來越多,我們需要把人群按照不同的需求、特征進行區分,差異化看待不同人群的行為,進行差異化分析。 其次是隨需分析, 我們看流量的時候,隻有流入量和流出量的統計數據是不夠的,產品應該根據企業的業務特征定制各種各樣的分析模型,能夠靈活地設計分析路徑 。

對用戶進行全景畫像也是精細化運營的內容之一。以往的運營工具提供用戶的基礎特征以及用戶在自己應用產品內的行為特征。但是對於用戶離開產品之後在其他場景下的行為特征則很難提供。 這時,就需要用第三方數據幫助企業和產品瞭解用戶在各個場景下的行為特征,從而更好地瞭解用戶的行為狀態。

此外,診療結合也是對精細化運營工具要求的一個特點。 用戶分析不能隻停留在一個數據結果上面,我們要支持通過這樣的工具針對不同的分析結果,參與到運營裡邊,參與到用戶的觸達和維護上。 朱江表示, 易觀的精細化運營產品,能夠支撐我們所有的核心能力,包括分群運營、實時分析、全景畫像以及有效用戶觸達。

不熱瞭就離成功不遠瞭

互聯網、大數據與實體經濟的深度融合是主旋律。深化供給側結構性改革,推動互聯網、大數據、人工智能和實體經濟深度融合是十九大報告提出的方向。

大數據如何推進供給側結構性改革? 利用大數據對用戶的畫像或者需求有精準的把握,瞭解用戶需求後,才可以有針對性地提供產品和服務,而不是像電話推銷員一樣,不管他人需不需要,隻是盲目地推銷。 於揚認為,這就是供給側結構性改革的要義,也正是通過搜集、分析、利用大數據,瞭解客戶需求,從而提供相應的產品或服務,而不是企業有什麼,就提供給客戶什麼。

展望2018年,馬韜認為互聯網經濟還將出現很多熱點, 從商業角度來說,千人千面的內容付費依然會是明年的一個熱點;另外,未來的獨角獸一定是具有數字基因的企業;數據經濟效應將會更加凸顯,數據將會成為新能源,在數據上疊加的算法,將會助推數據產生更大的價值 。

有人問 互聯網+ 什麼時候成功。 大傢不怎麼談的時候, 互聯網+ 就成功瞭。最近一年談 互聯網+ 已經沒有那麼熱瞭,我認為, 互聯網+ 成功的節點快到瞭。 於揚說。

高雄信貸利率試算 《中國科學報》 (2017-11-02 第7版 產銀行小額借款業)
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